Protection des données : notre engagement RGPD

La protection des données personnelles est au cœur de notre mission chez Locizi. Découvrez comment nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos informations conformément au RGPD.

Notre engagement en matière de protection des données

Transparence totale

• Politique de confidentialité claire : Nous expliquons comment nous utilisons vos données
• Contrôle total : Vous gardez le contrôle sur vos informations personnelles
• Accès facile : Toutes les informations sont disponibles en un clic
• Communication proactive : Nous vous informons de tout changement

Conformité RGPD

• Respect des principes : Licéité, finalité, minimisation, exactitude
• Droits des utilisateurs : Accès, rectification, effacement, portabilité
• Sécurité technique : Chiffrement, sauvegarde, contrôle d’accès
• Audit régulier : Vérification continue de notre conformité

Les données que nous collectons

Données des propriétaires

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse, téléphone
• Données professionnelles : SIRET, numéro de licence
• Informations bancaires : Coordonnées pour les paiements
• Données de connexion : Logs, adresse IP, cookies

Données des locataires

• Informations personnelles : État civil, profession, revenus
• Données de location : Contrat, loyer, charges
• Informations techniques : État des lieux, maintenance
• Communications : Messages, demandes d’intervention

Données des biens

• Caractéristiques techniques : Surface, équipements, diagnostics
• Informations financières : Valeur, loyer, charges
• Documents légaux : Baux, règlements, assurances
• Historique : Interventions, modifications, événements

Comment nous protégeons vos données

Chiffrement de bout en bout

• Transmission sécurisée : HTTPS/TLS pour toutes les communications
• Stockage chiffré : Données cryptées au repos
• Clés de chiffrement : Gestion sécurisée des clés
• Certificats SSL : Validation continue de la sécurité

Contrôle d’accès strict

• Authentification forte : Mots de passe complexes, 2FA
• Permissions granulaires : Accès limité aux données nécessaires
• Audit des accès : Traçabilité complète des consultations
• Expiration automatique : Sessions sécurisées avec timeout

Sauvegarde et récupération

• Sauvegarde automatique : Données sauvegardées quotidiennement
• Récupération rapide : Restauration en cas d’incident
• Tests réguliers : Vérification de l’intégrité des sauvegardes
• Géolocalisation : Sauvegardes réparties sur plusieurs sites

Vos droits RGPD

Droit d’accès

• Consultation : Accédez à toutes vos données personnelles
• Export : Téléchargez vos données au format standard
• Historique : Consultez l’historique de vos interactions
• Transparence : Comprenez comment vos données sont utilisées

Droit de rectification

• Modification : Corrigez vos informations personnelles
• Mise à jour : Actualisez vos données en temps réel
• Validation : Vérifiez l’exactitude de vos informations
• Propagation : Les corrections sont appliquées partout

Droit à l’effacement

• Suppression : Demandez la suppression de vos données
• Oubli : Effacement complet de votre historique
• Confirmation : Validation de la suppression
• Irréversibilité : Suppression définitive et sécurisée

Droit à la portabilité

• Export complet : Récupérez toutes vos données
• Format standard : Données dans un format réutilisable
• Transfert : Facilitation du changement de plateforme
• Continuité : Pas de perte d’informations

Mesures techniques de sécurité

Infrastructure sécurisée

• Hébergement certifié : Datacenters ISO 27001
• Réseau sécurisé : Protection DDoS, firewall avancé
• Monitoring 24/7 : Surveillance continue de la sécurité
• Incident response : Procédures d’urgence documentées

Développement sécurisé

• Code review : Audit de sécurité du code
• Tests de pénétration : Vérification régulière de la sécurité
• Mises à jour : Correctifs de sécurité appliqués rapidement
• Formation équipe : Sensibilisation continue à la sécurité

Conformité continue

• Audit externe : Vérification par des experts indépendants
• Certifications : Respect des standards internationaux
• Veille réglementaire : Suivi des évolutions du RGPD
• Amélioration continue : Mise à jour des mesures de sécurité

Transparence et communication

Information proactive

• Politique de confidentialité : Document clair et accessible
• Cookies : Gestion transparente des traceurs
• Incidents : Notification en cas de problème de sécurité
• Évolutions : Information des changements de politique

Support dédié

• Contact DPO : Délégué à la protection des données
• Assistance : Aide pour exercer vos droits
• Formation : Sensibilisation à la protection des données
• Documentation : Guides et tutoriels

Engagement envers nos partenaires

Sous-traitants sélectionnés

• Audit préalable : Vérification de la conformité RGPD
• Contrats sécurisés : Clauses de protection des données
• Monitoring : Surveillance des performances
• Résiliation : Procédures de sortie sécurisées

Intégrations sécurisées

• APIs sécurisées : Authentification et chiffrement
• Données minimales : Partage limité aux informations nécessaires
• Contrôle : Supervision des échanges de données
• Traçabilité : Logs complets des interactions

Mesures spécifiques pour l’immobilier

Protection des données sensibles

• Informations financières : Chiffrement renforcé
• Documents légaux : Accès restreint et tracé
• Données de localisation : Anonymisation possible
• Historique personnel : Rétention limitée

Conformité sectorielle

• Règles professionnelles : Respect des obligations immobilières
• Secret professionnel : Protection renforcée
• Archivage légal : Conservation conforme à la loi
• Audit sectoriel : Vérification spécifique au domaine

Notre équipe dédiée

Délégué à la protection des données

• Expertise RGPD : Connaissance approfondie de la réglementation
• Indépendance : Position indépendante dans l’organisation
• Accessibilité : Contact direct et réactif
• Formation : Sensibilisation continue de l’équipe

Équipe sécurité

• Experts techniques : Compétences en cybersécurité
• Monitoring : Surveillance continue des systèmes
• Réponse incidents : Gestion des situations d’urgence
• Innovation : Veille technologique et amélioration continue

Conclusion

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le RGPD et à mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité.

Avec Locizi, vos données sont protégées, vos droits sont respectés, et votre confidentialité est garantie.

Vous avez des questions sur la protection de vos données ? Notre équipe est là pour vous accompagner.